Para iade politikası

KARGO VE İADE POLİTİKASI

I. İADE POLİTİKASI

Yürürlükteki mevzuata uygun olarak, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade gönderim masrafları Ginaci tarafından karşılanmaktadır. Ön ödemeli iade etiketi size e- posta yoluyla gönderilecektir. Bir ürünün iade için uygun sayılabilmesi adına aşağıdaki koşulları karşılaması gerekmektedir:

•   Ürün yeni, giyilmemiş ve yıkanmamış olmalıdır.

•    Ürün, tüm etiketleri ve koruyucu ambalajları eksiksiz şekilde, orijinal ambalajında gönderilmelidir.
•   Satın alma kanıtı (sipariş onayı veya fatura) ile birlikte gönderilmelidir.

Not: Bu koşulları karşılamayan ürünler kabul edilmeyecek ve göndericiye geri gönderilecektir.

 

II.  GERİ ÖDEME POLİTİKASI

İadeniz depomuz tarafından teslim alınıp işlendiğinde, geri ödemeniz 10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır. Geri ödemenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
 
Not: İade şartlarına uymayan ürünler kabul edilmez ve geri ödeme yapılmaz.

 

III. DEĞİŞİM POLİTİKASI

Doğrudan değişim hizmeti sunmuyoruz. Farklı bir beden veya model almak isterseniz: istemediğiniz ürünü iade edin ve  yeni bir sipariş oluşturun.

 

IV. TESLİMAT POLİTİKASI

Siparişiniz  işleme  alındıktan sonra gönderinizi takip edebilmeniz  için bir  takip numarası alacaksınız. Teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilmekle birlikte genellikle 2–4 iş günü arasında sürmektedir.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

 

İade veya geri ödeme ile ilgili her türlü sorunuz için, Pazartesi–Cuma günleri 09:00–17:00 saatleri arasında hizmet veren müşteri hizmetlerimize contact@ginaci.com adresinden e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz.