Frequently Asked Questions
Siparişiniz 2–4 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Kargonuzun size ulaşması ise bulunduğunuz yere bağlı olarak genellikle 3–5 iş günü sürmektedir.
Evet! Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İadenin kabulü için ürünün orijinal haliyle, kullanılmamış, yıkanmamış ve ambalajında olması gerekmektedir. İade şartlarımızın detayları için İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta ile bir takip numarası göndereceğiz. Bu numara ile paketinizin nerede olduğunu anlık olarak izleyebilirsiniz.
İstediğiniz ürün geçici olarak stokta bulunmuyorsa, ürün sayfasındaki “Bana Bildir” butonuna tıklayarak stok yenileme bildirimi alabilirsiniz. Ürün tekrar stoğa girdiğinde size hemen haber vereceğiz. Detaylı bilgi için ekibimizle iletişim kurabilirsiniz.
Evet! Dünyanın birçok ülkesine gönderim sağlıyoruz. Ödeme sayfasında, bulunduğunuz konuma uygun teslimat seçeneklerini görebilirsiniz. Her siparişinizi güvenle teslim etmek için özenle çalışıyoruz.
Her türlü soru, öneri veya talebiniz için müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyar. Bizimle iletişime geçmek için: contact@ginaci.com